თქვენ შეგიძლიათ აიღოთ იჯარით ნომერი ან დაუკავშიროთ თქვენი АТС. CRM-ში მოქმედებების სცენარის გაწერით, თქვენ შეძლებთ მომხარებელთან ურთიერთობის ავტომატიზირებას.

ეს ფუნქცია დაგეხმარებათ გახვიდეთ თქვენს მომხარებლთან კომუნიკაციის ახალ დონეზე. მომხარებელს შეუძლია მოგწეროთ უშუალოდ ვებ-გვერდიდან. საუბრის დაწყება მას შეუძლია სპეციალურ ფანჯარაში.

თქვენ შეგიძლიათ დანიშნოთ სატელეფონო ნომრები სხვადასხვა სარეკლამო არხისთვის, იმისათვის რომ გაიგოთ მათი ეფექტურობა.  ასე თქვენ ზუსტად გეცოდინებათ ეფექტური სარეკლამო არხი მომხმარებლების მოსაზიდად. 

თუ მომხმარებლები დარეკავენ ძალიან ადრე ან გვიან, ავტომოპასუხე დაეხმარება და ურჩევს მათ როგორ მოიქცნენ.

შეგიძლიათ მარტივად დაუკავშიროთ ელ-ფოსტა, იმისათვის რომ ყველა წერილი მაშინვე მოვიდეს CRM-ში, სადაც ისინი საიმედოდ იქნება შენახული, და წერილების გაგზავნას თქვენ შეძლებთ როგორიც დომენი @bitrix24-ით, ასევე თქვენი პირადი დომენით.

ანტივირუსის მეშვეობით თქვენ დაცული იქნებით სპამისგან და არ დაკარგავთ დროს თქვენთვის არასასურველ წერილებზე, ხოლო ლიმიტების არ ქონა მოგცემთ საშუალებას შეინახოთ მიმოწერის სრული ისტორია.

არ «დაკარგავთ» თქვენს მომხმარებლებს. სრული ინფორმაცია სხვადასხვა არხებზე ავტომატურად იტვირთება CRM-ში. თუ იყო რაიმე კონტაქტი მომხმარებელთან, ეს შეინახება სისტემაში.

თქვენ ყოველთვის შეძლებთ აკონტროლოთ კონტაქტ-ცენტრი სახლიდან ან მგზავრობის დროს, Bitrix24-ის უფასო აპლიკაციის გამოყენებით.